FAQs
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Wann ist Check-in und Check-out?
Der Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer zwischen 07:30 und 11:00 Uhr freizugeben.
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Unsere Rezeption ist täglich von 07:30 bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.
Gibt es Parkplätze direkt beim Hotel?
Parkplätze stehen je nach Verfügbarkeit neben dem Hotel zur Verfügung. Sollten alle Parkplätze belegt sein, nutzen Sie bitte die gebührenpflichtigen Parkmöglichkeiten in der Umgebung.
Ist der Übergang nach den Bauarbeiten bereits fertiggestellt?
Ja, die Bauarbeiten sind abgeschlossen. Der Übergang ist fertiggestellt und kann wieder uneingeschränkt genutzt werden.
Wann gibt es Frühstück?
Unser Frühstücksbuffet wird täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr im Speisesaal rechts neben der Rezeption serviert.
Wann wird das Abendessen serviert?
Im Rahmen der Halbpension servieren wir das Abendessen von 18:00 bis 20:00 Uhr im Speisesaal rechts neben der Rezeption.
Gibt es glutenfreie, vegetarische und vegane Speisen?
Ja, sowohl beim Frühstücksbuffet als auch beim Abendessen bieten wir glutenfreie, vegetarische und vegane Varianten an.
Ist der Eintritt in die Therme inklusive?
Ja, der Thermeneintritt ist während Ihres Aufenthalts inklusive – von 15:00 Uhr am Anreisetag bis 11:00 Uhr am Abreisetag.
Wo kann ich Skipässe für Gastein kaufen?
Skipässe kaufen Sie am besten direkt online auf der offiziellen Website von Gastein. Dort profitieren Sie von der Bestpreisgarantie.
Zum Ticketshop »
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Wann erhalte ich meine Gastein Card und mein Mobility Ticket?
Wenn Sie den Online-Check-in vollständig ausgefüllt haben, senden wir Ihnen die Gastein Card und das Mobility Ticket bereits einige Tage vor Ihrer Anreise direkt per E-Mail zu.
Das Mobility Ticket ermöglicht Ihnen die kostenlose Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Bundesland Salzburg.
Unser Tipp: Füllen Sie den Online-Check-In rechtzeitig aus, damit Sie Ihre Tickets schon vor der Anreise erhalten.
Das Mobility Ticket ermöglicht Ihnen die kostenlose Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel im gesamten Bundesland Salzburg.
Unser Tipp: Füllen Sie den Online-Check-In rechtzeitig aus, damit Sie Ihre Tickets schon vor der Anreise erhalten.
Wo finde ich weitere Informationen zu meinem Aufenthalt?
Mit unserer Gastfreund-App haben Sie wichtige Informationen rund um Ihren Aufenthalt bequem auf Ihrem Smartphone verfügbar.
